注文の流れ

STEP1：商品をカートに追加

・購入をご希望する商品のページで「カートに追加する」ボタンを押して、商品をカートに追加します。

STEP2：カートに移動して購入に進む

・画面右上に表示されているショッピングカートボタンをクリックして「購入する」ボタンをクリックしてください。

・配送日時指定のご希望がある場合は購入に進む前にカートページでご希望の配送日、時間帯を選択してください。

STEP3：配送情報を登録し、注文を完了する

・お届け先、お支払い方法を登録し、「ご注文完了」ボタンをクリックしてください。

※ お届け先の住所に誤りがある場合、ご希望のお届け日に商品をお届けできない場合がございます。
ご注意ください。
また、ご登録いただいたお届け先の情報に関してご確認のご連絡を差し上げることがございます。

お支払いについて

以下の決済方法がご利用いただけます。
・クレジットカード（VISA、Mastercard、AmericanExpress、JCB）
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・Paypay
・LINE Pay
・あと払いPaidy
・コンビニ決済
・銀行振込
・ペイジー決済
・auペイ

配送方法、配送地域、送料について

冷凍食品であるため、品質管理と衛生上の理由で宅配ボックスや置き配での配送は対応できません。

商品はヤマト運輸のクール宅急便にて全国送料無料でお届けします。
下記のエリアは配送対象外となるためご注文をお受けできません。
ご注意ください。

【配送対象外地域】

伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島

小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）

上記エリアはクール宅急便配送対象外の地域になりますため、キャンセル扱いとさせていただきます。
*キャンセル手数料がかかる場合、お客様のご負担をお願いいたします。

何卒、ご理解のほどをよろしくお願いいたします。

*キャンセル手数料

【クレジットカードでお支払いの場合】

手数料はかかりません。

【電子マネー・スマホ決済・でお支払いの場合】

手数料はかかりません。

【銀行振込、コンビニ、Pay Easyでお支払いの場合】

返金処理1件ごとに300円の手数料がかかります。

返品について

食品という商品の性質上、出荷後のお客様ご都合でのキャンセルは、お受けいたしかねますので、予めご了承ください。

営業日について

営業時間：10:00～17:00（土日祝、GW、お盆、年末年始を除く）

お問い合わせについて

お問い合わせはメールまたはチャットにて受け付けております。

公式オンラインストアに関するお問い合わせ、商品に関するお問い合わせは、各店舗では受け付けておりません。
各店舗へのお電話でのご連絡はお控えいただくようお願い申し上げます。

 ・メールでのお問い合わせ
お問い合わせページからお名前、ご連絡先のメールアドレス、必要事項を記入の上ご連絡ください

・チャットでのお問い合わせ
画面右下に表示されているチャットボタンをクリックし、お問い合わせください。